La compañía lanza una póliza de protección digital para dar coberturas y asesoramiento frente a los riegos del uso creciente de nuevas tecnologías en el hogar.
La progresiva digitalización de nuestros hogares es un fenómeno que no tiene marcha atrás. Pero al mismo tiempo implica riesgos y amenazas que ahora ARAG buscará cubrir con ARAG Protección Digital. Un seguro creado para la defensa legal de la vida digital en nuestro ámbito familiar, contando con protección de datos personales y teniendo en cuenta riegos como el acoso digital (ciberbullying) o el uso fraudulento de tarjetas de crédito. Además de poner el foco en la ciberseguridad y contar con asistencia informática.
Desde la compañía de seguros ARAG señalan que no es necesario que seamos una celebridad o una empresa para estar en el foco de los ciberdelincuentes o estar expuestos a graves amenazas como la suplantación de identidad: “Nos llaman muchos asegurados porque les llegan cargos que no son suyos, ya que otra persona utiliza su número de la tarjeta de crédito”, destacan desde el Departamento de Asistencia Jurídica de ARAG.
Y no son pocas las ocasiones en que nuestro banco puede negarse a devolvernos los cargos realizados en nuestra cuenta de forma fraudulenta. Situaciones en las que el seguro de protección digital que ahora lanzan al mercado garantizará los servicios de asistencia jurídica y extrajudicial necesarios para defendernos, así como aquellos gastos que pueda derivarse de un procedimiento judicial, administrativo, arbitral o de mediación derivado de la cobertura del seguro.
De hecho la propia directora de Oferta y BI de ARAG, Paula Fernández, apunta que “estamos continuamente subiendo contenido gráfico a nuestras RRSS. Publicarlo sin consentimiento de las personas que aparecen atenta contra su derecho a la intimidad y puede ser sancionado por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)”. Circunstancias que estarían contempladas en las coberturas legales de este nuevo producto, abarcando cuestiones como la publicación de imágenes o videos sin autorización.
Otra de las cuestiones que habitualmente se pueden plantear es la de la petición de eliminación o modificación de nuestros datos personales en una web o aplicación móvil a la que previamente se los habíamos solicitado. Cuando no logremos que lo hagan, la compañía se encargará de interponer una reclamación en nuestro nombre ante la Agencia Española de Protección de Datos o bien ante el órgano autonómico equivalente.
El producto de protección digital de ARAG además incluye servicios de asistencia para instalar el control parental (limitando así el acceso a contenidos a los menores en función de su edad), para la recuperación de datos y la creación de copias de seguridad, para la geolocalización y bloqueo de smartphones y ordenadores. Así como un servicio de seguimiento y eliminación de información digital sensible o de nuestra huella digital. Disponiendo de alertas por filtración de datos y de información de cuentas de usuarios.
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