DAS y ERGO destacan a la Inteligencia Artificial (IA) y los ecosistemas digitales como las tendencias que van a marcar las claves del futuro del seguro

La pasada semana tenía lugar el Insurance World Challenges 2020. Uno de los congresos de mayor relevancia del sector seguros, y en el que se debatieron, entre otras claves, cuál será el papel de la tecnología en el futuro del campo asegurador. Y más concretamente qué papel jugarán tecnologías como la inteligencia artificial (IA) en dicho futuro.

James Henderson, responsable de ERGO Global Legal Protection Insurance y miembro del consejo de ERGO Group, intervino en el citado congreso, poniendo en valor la especial importancia de “los nuevos desarrollos de la inteligencia artificial en el sector legal y cómo ésta se puede utilizar para mejorar la predicción de casos y eliminar el elemento de azar que existe cuando se va a los tribunales”.

Además Henderson analizó el papel de los ecosistemas digitales legales en el sector seguros, señalando que “cada vez más personas acceden al sistema legal, y con el aumento de casos y de datos, mejoran los análisis y los resultados y a la vez se generan más casos”. Apuntando de esta forma que quien tenga la capacidad de aprovechar estos network effects dentro del ecosistema legal “tendrá una enorme ventaja competitiva. Y nuestra intención es ser esa empresa”.

Por su parte Patricio Ilyef, CIO Head of Organization and IT de DAS Seguros, señaló que precisamente la tecnología más aplicable al sector asegurador es la inteligencia artificial:“Hace poco que en DAS hemos aplicado la IA al producto de protección contra el impago de alquiler para valorar el riesgo de que se produzca dicho impago por parte del inquilino”. Destacando que “uno de los grandes retos de las aseguradoras es conseguir datos para poder explotarlos”. De ahí que la importancia del big data sea radical “sobre todo para analizar y poder dar un mejor servicio y nuevas soluciones. También lo es el Internet de las cosas aplicado a la minimización de riesgos en todo lo que tiene que ver con el hogar”.

En cuanto al papel de la ciberseguridad en las compañías de seguros, Ilyef apuntó que la clave estará en “encontrar el equilibrio entre lo que es la facilidad de uso y la seguridad”. Destacando que “es muy importante que las compañías ofrezcan ese nivel de seguridad adicional para asegurar que las transacciones funcionen correctamente”.

Para Jordi Rivera, CEO de DAS Seguros “para la compañía, es toda una satisfacción poder contar con James Henderson en este evento ya consolidado en el Sur Europa, en el que DAS Seguros fue una de las empresas precursoras desde su primera edición, como claro ejemplo por nuestra apuesta por la transformación digital en el sector asegurador y legal”.